Security Center
Your privacy and security is our top priority
¿Sabía que...?
65%
increase
in data breaches from 2023 to 2024
64%
of financial organizations
experienced ransomware attacks in the last 12 months
92%
of malware
is delivered via email
Steps we take to protect you
- A dedicated cybersecurity team delivering comprehensive security around the clock
- 24/7, real-time monitoring for suspicious account activity
- Customized alerts for potential fraud through our mobile app, text, email or phone
- Responsible information collection and processing to ensure your personal and financial information is secure
If you feel your online security has been compromised, please call us at 844-517-3308
Tips to keep your banking experience safe
Enrolling in Acceso móvil will help keep all your information in one place. Enabling push notifications on the app will ensure you receive important account notices and security alerts right when they occur.
Before entering your username and password, take a look at the browser address bar. Make sure you see www.bokfinancial.com accompanied by a lock icon. This will prevent anyone gaining access to your information.
Why should you keep your phone, computer and applications updated to the most recent version? Some of these updates can include bug fixes and security upgrades. Not updating your device can leave you vulnerable to hackers and scams.
Protect yourself from fraud
BOK Financial takes fraud protection very seriously. Learn more about the ways you can keep your account safe including:
- Spotting phishing scams
- Stopping identity theft
- Staying safe when shopping online
- What to do if you think your information has been compromised
Security Center FAQs
Con el fin de protegerlo a usted y a su información financiera, es posible que ocasionalmente le formulen preguntas de seguridad. Estas preguntas brindan una capa adicional de seguridad para ayudar a garantizar que su información esté protegida.
Si le aparece una pregunta de seguridad y no recuerda la respuesta, puede usar el enlace "Necesito ayuda" dentro de la aplicación Mobile Access para restablecer sus preguntas de seguridad. If you are unable to reset your security questions using the "Need Help" link, you will need to contact ExpressBank for assistance, 844-517-3308 en horario comercial.
Two-factor authentication is a security feature that requires you to provide two forms of identification to access your account, such as a password and a verification code sent to your phone. It's an effective way to prevent unauthorized access to your account, so it's recommended that you use it.
Apple Touch ID and Android Fingerprint login is the ability for the iPhone, iPad or Android sensors to read your fingerprint and unlock your phone or Mobile Access app.
Face ID es la capacidad que tiene la cámara del iPhone de capturar la imagen de su rostro y desbloquear su iPhone o aplicación Mobile Access.
To prevent your account from being hacked, create a strong password that includes a combination of letters, numbers, symbols, and avoid using the same password for multiple accounts. Also, be cautious when using public Wi-Fi networks and only access your bank account through secure, encrypted connections.
Why do I need to enter a verification code to log in?
Los códigos de verificación permiten garantizar que su información esté protegida para prevenir fraudes. Si nuestras herramientas de seguridad detectan patrones inusuales o anormales al iniciar sesión en su cuenta de banca en línea, le enviaremos un código de verificación mediante un mensaje de texto a uno de los números de teléfono que tenga registrados. Verification codes, coupled with your password, could be required for account access provide an extra layer of protection.
¿Tendré que ingresar un código de verificación cada vez que inicie sesión?
No, solo ocurrirá ocasionalmente cuando necesitemos verificar su identidad mediante un método adicional de seguridad. Hay varios factores por los que tendrá que ingresar un código de verificación.
¿Por qué necesito una capa adicional de protección?
El fraude en línea se está haciendo cada vez más avanzado y complejo. Agregar una capa adicional de seguridad ayuda a mantener protegida su información financiera.
¿Puedo acceder al acceso en línea desde varias computadoras?
Sí, puede acceder al acceso en línea desde varias computadoras. Si ingresa a su cuenta en otra computadora, probablemente tenga que usar un código de verificación y confirmar su identidad.
¿Cómo hago para agregar un número de teléfono a la lista?
Puede agregar o editar sus números de teléfono desde el menú "Preferencias de la cuenta" en Mobile Access, o al seleccionar "Cambiar email y teléfono" en la pestaña del perfil de cuenta en el acceso en línea.
¿Es seguro realizar operaciones bancarias por Internet?
Yes. Our state-of-the-art technology encrypts data traveling between your computer and BOK Financial, making it difficult for anyone to access your account information. Utilizamos SSL: "Secure Sockets Layer", el método más confiable para proteger las transacciones en Internet actualmente.
¿Cómo protegen mi información financiera mientras estoy en línea?
Consideramos que la seguridad de su cuenta y de la información de sus transacciones es de suma importancia. Por eso hemos implementado un sistema integral de seguridad, que hace uso del banco, Internet y su PC, para mantener la privacidad de su información financiera.
¿Qué es el código de seguridad?
A través de los códigos de seguridad, sus datos (todo, desde sus números de cuenta hasta sus saldos de cuenta) se convierten en una serie de números irreconocibles antes de ser transmitidos por Internet. Trabajamos con su navegador web para convertir todas sus solicitudes bancarias en cadenas de datos codificadas y transformarlas luego en las solicitudes originales nuevamente.
¿Cuáles son los requisitos de seguridad del navegador?
To meet our security requirements, your browser must support 128-bit encryption versions of IE 11 (Internet Explorer 11), Microsoft Edge, and the latest versions of Firefox, Chrome and Safari.
¿Es seguro el acceso en línea en BOK Financial?
Toda la información recopilada o disponible en el acceso en línea se protege mediante el uso del protocolo de nivel de seguridad en las conexiones (SSL, en inglés) y por códigos de seguridad de 128 bits.
¿Qué es el protocolo SSL y los códigos de seguridad de 128 bits?
SSL es un sistema de código de seguridad que crea un entorno seguro para la información transmitida entre la computadora del cliente y BOK Financial. Básicamente, hay dos tipos de códigos de seguridad: alto y estándar. La diferencia entre estos tipos de código de seguridad es la solidez de su capacidad. Un código de seguridad alto (128 bits) es exponencialmente más poderoso que un código de seguridad estándar (40 o 56 bits). Un código de seguridad alto o de 128 bits significa que existe un septillón de claves posibles para el bloqueo que contiene su información de cuenta, pero solo una que funciona cada vez que realiza operaciones bancarias en línea. Utilizamos el nivel más alto de código de seguridad (128 bits) para garantizar la seguridad de sus transmisiones en línea.
¿Cómo sé que mi sesión de banca está siendo protegida por un código de seguridad?
Su navegador mostrará un símbolo especial para confirmar que usted se encuentra en una sesión segura mientras realiza operaciones bancarias en línea. Si utiliza Netscape Navigator, aparecerá una llave entera (no rota) o un candado cerrado en la barra de herramientas de su ventana de navegador. Si utiliza Microsoft Internet Explorer, aparecerá el icono de un candado en la esquina inferior derecha de la ventana del navegador.
¿Qué puedo hacer para proteger mi información?
Usted es responsable de implementar una de las funciones de seguridad más importantes del acceso en línea: proteger su contraseña en Internet. Tenga la precaución de que nadie pueda verla cuando ingrese al acceso línea y seleccione "Salir" antes de ir a otros sitios web.
If you notice any suspicious activity on your bank account, such as unauthorized charges or withdrawals, please call us at 844-517-3308. We can freeze your account, investigate the matter and take appropriate action to protect your funds.