Eliminación de la cuenta de la aplicación

Para garantizar a los usuarios de nuestra aplicación la transparencia y el control sobre su información personal, los mismos pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados a ella. Esto es aplicable si usted crea una cuenta desde nuestra aplicación y cumple con la política de datos de usuario de Google Play.

Cómo funciona:
Dado que nuestra aplicación cumple con el requisito de eliminación de cuentas de Google, ofrecemos a los usuarios la opción de eliminar su cuenta y los datos asociados directamente desde la aplicación.

Antes de eliminar su cuenta, asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de todos los datos importantes asociados a ella. Una vez eliminada la cuenta, es posible que no se puedan recuperar los datos.

Para eliminar su cuenta y los datos asociados:
Si desea eliminar su cuenta, comuníquese con el equipo de atención al cliente al 844-517-3308 para presentar su solicitud.

Tenga en cuenta que eliminar su cuenta de nuestra aplicación revocará su acceso a los servicios y funcionalidades de la aplicación.

La eliminación de su acceso en línea es irreversible. Al eliminar un perfil se producirán las siguientes acciones:

• Se eliminarán las preferencias de alerta configuradas.
• Se cancelarán los pagos únicos y recurrentes de facturas programados.
• Se cancelarán las transferencias únicas y recurrentes programadas.
• Las cuentas inscritas en los estados de cuenta sin papel volverán a la entrega en papel, lo que puede generar gastos.

Una vez eliminado su perfil, deberá volver a inscribirse con nuevas credenciales si desea restablecer el acceso en línea.

El requisito de eliminación de cuentas de la Política de datos de usuario de Google implica que:

1. Nuestros desarrolladores completaron nuevas preguntas de eliminación de datos en el formulario de seguridad de datos de la página Contenido de la aplicación (Política > Contenido de la aplicación) en Play Console.
2. Nuestra aplicación, por lo tanto:

• Proporciona a los usuarios una ruta dentro de la aplicación para eliminar las cuentas de sus aplicaciones y los datos asociados.
• Proporciona un recurso mediante un enlace web en el que los usuarios pueden solicitar la eliminación de la cuenta de la aplicación y de los datos asociados.

Si desea leer la política en su totalidad, puede hacerlo en línea.

La información sobre la eliminación de cuentas y datos está visible en el listado de la tienda de nuestra aplicación.

Los usuarios de Google Play pueden:

• Ver las funciones de control de privacidad que ofrece nuestra aplicación con la insignia de eliminación de datos actualizada en la sección de seguridad de datos del listado de la tienda de su aplicación.
• Controlar sus datos a través de sus enlaces en el área de eliminación de datos, donde pueden presentar solicitudes para eliminar su cuenta y/u otros datos según corresponda.

Para comprobar que cumplimos los requisitos de Google Play en materia de eliminación de cuentas, busque el nuevo distintivo de eliminación de datos y el área de eliminación de datos en el listado de la tienda de su aplicación en Google Play.